2018年7月27日,北京泰和养老院有限公司将一面印有“工作细致规范,服务热情周到”的锦旗赠与北京市建设工程发包承包交易中心招投标服务部,以感谢交易中心工作人员在服务养老公益工程进场交易过程中细心耐心的工作态度和全流程的优质的服务。
为切实提高“一站式”办公大厅人性化服务水平,交易中心按照《关于率先行动改革优化营商环境实施方案》的要求,充分结合自身实际,坚持“一号申请、一窗受理、一网通办”的服务标准,以“培训周、服务月、交流季”等形式,分层次开展“提升服务”系列主题活动。通过学习借鉴其他省市优秀经验、实地参观考察、法律法规实操案例宣讲、经验分享交流、重点岗位轮换等多种手段,将服务理念根植于每位员工的内心,不断提升“一站式”服务大厅的整体服务水平和运行保障能力,受到了广大市场主体的赞许。
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